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在店鋪里，店長相當(dāng)于“靈魂人物”。如果店長沒有能力，即使導(dǎo)購都很優(yōu)秀，也難以實現(xiàn)理想的業(yè)績，甚至?xí)寖?yōu)秀的人留不住。

如果店長能力強，店鋪的各個方面自然差不到哪里去。所以說：店長強，則店鋪強！

然而，很多店長來通常會覺得自己很累，這是因為他們常自己一個人去做很多事，雖然她自己能做得很好，但是，老天，這個店里面的事情永遠(yuǎn)也做不完，如此一來，店長不“累倒”才怪呢？

所以店長要問自己如下幾個問題：

店長究竟要不要做銷售？

店長用不好底下的銷售/導(dǎo)購，怎么辦？

店長的工作重心應(yīng)該在輕銷售、重管理嗎？

店長是否需要建設(shè)一套帶教、孵化優(yōu)秀賣手的標(biāo)準(zhǔn)呢？

……

這么多疑惑，你心中有沒有答案呢？不如和我一起來看看“老板和員工搶著要的店長”，究竟是什么樣的。

有一位店長，新接手一家店鋪時，店鋪的銷量并不樂觀。但是，她是一個善于“折騰”的人，經(jīng)過她的一番巧拓思路及經(jīng)營改革，店鋪銷量實現(xiàn)了5倍+的爆漲！

1、她是個愛干凈的人：沒事就帶著員工里里外外打掃店鋪衛(wèi)生，連擺設(shè)的植物和道具都要擦一次。早上10點前，下午4點后分別整理一次，店面永遠(yuǎn)整潔，每個顧客進(jìn)店都得覺得環(huán)境高檔舒適。

2、她是個愛折騰的人：沒事就調(diào)整櫥窗的模特陳列，讓經(jīng)過的路人覺得這家店鋪常常有新款上市。

3、她是個愛研究的人：沒事就與店員研究搭配，讓店員更熟悉產(chǎn)品的屬性，能以最快的速度，找到適合顧客的產(chǎn)品。

4、她是個愛培訓(xùn)的人：沒事就統(tǒng)計員工節(jié)點數(shù)據(jù)。看到附加銷售值低，她會培訓(xùn)搭配；看到單價低，她會培訓(xùn)提高單價產(chǎn)品的FAB；看到成交低，她會培訓(xùn)銷售8部曲。根據(jù)員工弱點提升內(nèi)在，保持員工專業(yè)度。

5、她是個愛競爭的人：沒事就將業(yè)績不同的同事平等分配，兩組用數(shù)據(jù)一決高下，保持她們的高度競爭力。

6、她是個愛售后的人：沒事就讓店員學(xué)習(xí)釘暗扣、縫針等技術(shù)，免費為客人提供簡單修改服務(wù)，以細(xì)節(jié)和售后取勝，留住客人的心。

7、她是個愛分析的人：沒事就查看銷售數(shù)據(jù)，提前向商品部提出低庫存產(chǎn)品補貨，要求熱銷款式集中，庫存加深，在周末及節(jié)日來臨前保證有足夠庫存。

8、她是個愛分級的人：沒事就將VIP分類，知道哪些客戶消費能力強，新貨到了要通知哪些顧客，活動來臨又要通知哪些顧客。

9、她是個愛策劃的人：沒事就查詢周邊品牌數(shù)據(jù)，提前提供一手信息，向主管申請做活動。

10、她是個愛比較的人：沒事就去看商場看知名品牌的陳列和貨品結(jié)構(gòu)，了解他們的活動信息，向公司相關(guān)部門提出建議，取長補短。

11、她是個愛上網(wǎng)的人：沒事就在網(wǎng)絡(luò)宣傳，發(fā)展第三方平臺，通過微博微信發(fā)圖吸引客人。

12、她是個愛學(xué)習(xí)的人：沒事就研讀連鎖經(jīng)營管理公眾號的文章，全方位提升和武裝自己，并與店員分享所學(xué)所知！