| 顧客最終不愿意買單，50%都是因為導(dǎo)購這樣干！ |
| 發(fā)布日期：2019/7/2 發(fā)布者：zgytzs 共閱44897次 |
很多門店，我們都不難發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象，很多導(dǎo)購都非常熱情，但是因為他們的銷售模式存在一些誤區(qū)，導(dǎo)致很多進店顧客無法買單成交。這種現(xiàn)象在實體店中非常普遍，由于導(dǎo)購沒有合理地應(yīng)用銷售方法，導(dǎo)致30%～50%的銷售單子流失。 以下是我整理的6個店鋪銷售誤區(qū)，導(dǎo)購還需上點“心”，避免這些誤區(qū)可能提高業(yè)績哦！ 誤區(qū)一：從自身角度操縱客戶 導(dǎo)購員必須轉(zhuǎn)變觀念，在推薦產(chǎn)品的時候一定要以顧客為中心，切忌在銷售過程中，從自身角度操縱客戶，強迫顧客接受自己的想法。 誤區(qū)二：看不上小金額訂單 導(dǎo)購員總希望做大單，因此，當(dāng)顧客購買商品金額較少時，導(dǎo)購員的熱情就大大降低。而且，他們不善于用購買技巧，給顧客推薦產(chǎn)品。 誤區(qū)三：抓不準(zhǔn)客戶的利益點 導(dǎo)購員在介紹產(chǎn)品時，太急缺乏針對性。其實在沒有充分了解利益點時，大部分的說辭都是無效的。 誤區(qū)四：解說產(chǎn)品沒有吸引力 導(dǎo)購員介紹產(chǎn)品時，不能有效吸引顧客的注意力，解說產(chǎn)品使用陳詞濫調(diào)。 誤區(qū)五：說贏顧客并不等于成交 銷售的最終目的是成交，而不是說贏客戶。有經(jīng)驗的導(dǎo)購員都懂得小處忍讓。 誤區(qū)六：只顧找新顧客忽視回訪 許多導(dǎo)購員認(rèn)為銷售關(guān)鍵在于有好產(chǎn)品，交流、情感并不重要，他們花大量的時間去開發(fā)新客戶，卻忘了少量的時間維系老客戶。 在實體店的銷售工作中，每個導(dǎo)購都應(yīng)該具備這樣的思想：客戶可以拒絕我的產(chǎn)品、我的推銷，但絕不會拒絕我的關(guān)懷。只有將這句話貫徹到底，避免以上六個銷售誤區(qū)，希望幫你們提高業(yè)績哦！ |
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