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母嬰店員工的流動(dòng)性較大，存在主動(dòng)調(diào)整或者是員工離職等現(xiàn)象，因此很多店鋪都會(huì)有新人上任，這些新人可能有經(jīng)驗(yàn)、也可能沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，但如何快速讓這些員工上手、獨(dú)擋一面是擺在所有門店經(jīng)營(yíng)者和管理者面前的問(wèn)題，本文即從立好規(guī)矩、簡(jiǎn)單培訓(xùn)、介紹、團(tuán)隊(duì)等8個(gè)方面和步驟予以介紹。

1）做好規(guī)范：哪些事情能做、哪些事情不能做、哪些事情做了有獎(jiǎng)勵(lì)、哪些事情絕對(duì)不能碰……這些在一開始講清楚，員工都能接受，不要員工犯一次錯(cuò)誤講一次；

2）簡(jiǎn)單培訓(xùn)：公司文化、品牌簡(jiǎn)介、產(chǎn)品知識(shí)、銷售中的一些問(wèn)題……這里非常重要的一點(diǎn)，就是要設(shè)立師徒制，明確有誰(shuí)來(lái)帶，帶出來(lái)有什么好處，而不是沒(méi)人管他；

3）介紹團(tuán)隊(duì)：辦一次簡(jiǎn)短的新員工歡迎儀式，與每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員相互介紹，并歡迎新員工的加入；

4）布置任務(wù)：即使是第一天，也要布置一個(gè)銷售任務(wù)，比如賣1單，然后不斷增加任務(wù)；

5）給予鼓勵(lì)：觀察新員工的一些細(xì)節(jié)表現(xiàn)，并記錄。一定要找到他發(fā)揮好的地方，給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，讓他增加信心；

6）情感融入：讓新員工感覺(jué)快樂(lè)、有愛(ài)，比如一起吃飯，多關(guān)心、多問(wèn)候等等；

7）指導(dǎo)：把員工值得提升的地方一一記錄，然后找一個(gè)時(shí)間一起以團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的形式來(lái)指導(dǎo)；

8）耐心：有些員工屬于慢熱型，可能連續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間都發(fā)揮不好，可是這并不表示未來(lái)他不優(yōu)秀。當(dāng)你對(duì)他失去耐心，他自己更會(huì)如此。