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　　新十年，新格局!歐優(yōu)乳業(yè)有限公司總經(jīng)理曾紫華也就就這一話題，發(fā)表了他的看法。

　　看母嬰行業(yè)未來(lái)新十年的發(fā)展，應(yīng)該回顧過(guò)去二十年的發(fā)展歷程。千禧年最開(kāi)始的十年，我認(rèn)為是渠道為王的時(shí)代，10年代是母嬰行業(yè)零售為王的時(shí)代，那么未來(lái)的20年代，則是專(zhuān)業(yè)為主的時(shí)代，換言之，整個(gè)行業(yè)會(huì)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化、規(guī)模化、品質(zhì)化。

　　現(xiàn)在不管是品牌商還是零售商，在這近幾年發(fā)展中，消費(fèi)者似乎處在比較迷茫的狀態(tài)，面對(duì)著琳瑯滿目的商品，面對(duì)著產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化的現(xiàn)象，消費(fèi)者會(huì)很糾結(jié)，到底該選購(gòu)哪個(gè)品牌哪種產(chǎn)品，后續(xù)會(huì)不會(huì)有額外的服務(wù)跟蹤體驗(yàn)等等，這是當(dāng)今消費(fèi)者比較糾結(jié)的一種狀態(tài)。這說(shuō)明了一個(gè)概念，未來(lái)十年，母嬰行業(yè)要集中在品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)和服務(wù)上，除了打造精品產(chǎn)品外，專(zhuān)業(yè)也是取決于我們的工作人員是如何與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，如何建立情感鏈接，讓消費(fèi)者與品牌產(chǎn)生黏性，用專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和服務(wù)去影響零售商和消費(fèi)者。

　　隨著健康中國(guó)戰(zhàn)略的制定和各項(xiàng)政策的完善，還有二孩政策的實(shí)施、消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)于營(yíng)養(yǎng)品的認(rèn)知和接受度在逐漸提升，在營(yíng)養(yǎng)品的喂養(yǎng)方式上更加科學(xué)細(xì)致。能感受到近年來(lái)，營(yíng)養(yǎng)品需求的日益增加。且從目前線上消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)看，孕產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)品和嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)品銷(xiāo)售狀況都比較好，嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)品線上市場(chǎng)規(guī)模目前已超輔食。未來(lái)10年，在消費(fèi)升級(jí)的帶動(dòng)下將持續(xù)增長(zhǎng)，前景廣闊。

　　因此，未來(lái)十年，需要專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事情，我們需要行業(yè)所有的朋友齊心協(xié)力，用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和品質(zhì)保證，注重消費(fèi)者感受與體驗(yàn)，放大消費(fèi)者空間，站在消費(fèi)者的角度，供應(yīng)商、品牌商與零售商通力合作，通過(guò)線上推廣與線下體驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，把消費(fèi)者拉回我們的母嬰門(mén)店，拉回我們零售的專(zhuān)柜上，這是我們嬰童行業(yè)的共同責(zé)任與義務(wù)。

　　在新的十年，一定要用哪個(gè)詞語(yǔ)來(lái)形容歐優(yōu)乳業(yè)的話，我想一定是“堅(jiān)持初心”這四個(gè)字，我們一定會(huì)堅(jiān)定不移的貫徹我們的企業(yè)理念“良心企業(yè)，愛(ài)心事業(yè)，誠(chéng)信共贏，以義生利、以德興企”及繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“品質(zhì)是企業(yè)生命，品質(zhì)是企業(yè)基石”質(zhì)量理念的初心不變，雖然未來(lái)市場(chǎng)風(fēng)云變幻莫測(cè)，但我們始終認(rèn)為，只要用心做好產(chǎn)品，無(wú)論市場(chǎng)怎么變化，最后一定是消費(fèi)者做選擇，留下的是優(yōu)質(zhì)的、口碑好的產(chǎn)品，而歐優(yōu)乳業(yè)一直在做這樣的事情。

　　對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向，首先在產(chǎn)品方面，我們會(huì)繼續(xù)扎根于精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)研發(fā)，針對(duì)功效性的營(yíng)養(yǎng)品，我們會(huì)堅(jiān)持創(chuàng)新科研和品質(zhì)保證;優(yōu)選全球高品質(zhì)原料，與國(guó)內(nèi)外知名研發(fā)型公司合作，旨為市場(chǎng)帶來(lái)更適合中國(guó)寶寶的健康營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品;接下來(lái)我們將推出新品牌NEWMUK紐盾，打造新西蘭原裝進(jìn)口爆品乳鐵蛋白和乳糖酶。

　　嚴(yán)格打造屬于自己的服務(wù)特色是我們接下來(lái)的重點(diǎn)工作，由行業(yè)專(zhuān)家深入終端門(mén)店，針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)、市場(chǎng)推廣等方面的培訓(xùn)，在產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧方面給予全面的支持;由國(guó)家高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師、兒科專(zhuān)家、高級(jí)育嬰專(zhuān)家及駐地營(yíng)養(yǎng)師為主，組建售后服務(wù)體系，提供線下線上系統(tǒng)指導(dǎo)，為消費(fèi)者第一時(shí)間解決產(chǎn)品的使用問(wèn)題及育兒咨詢，協(xié)助媽媽們更好的照顧寶寶的健康。對(duì)合作伙伴提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)賦能，我們?nèi)蔚蓝剡h(yuǎn)，未來(lái)，我們會(huì)繼續(xù)做更多的投入，給予合作伙伴更多學(xué)習(xí)、提升的機(jī)會(huì)。借助大健康產(chǎn)業(yè)風(fēng)口紅利，歐優(yōu)乳業(yè)堅(jiān)持初心，做母嬰產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動(dòng)者，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。