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　　超七成受訪職場(chǎng)者所在企業(yè)仍未復(fù)工，已復(fù)工者主要集中在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)

　　26.3%的受訪職場(chǎng)者表示其所在企業(yè)在2月10日前已經(jīng)復(fù)工，其中2月3日前復(fù)工的受訪職場(chǎng)者占9.2%;36.5%的已復(fù)工受訪者集中在互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)/IT/通訊行業(yè)。

　　超四成新春居家辦公者辦公時(shí)間延長(zhǎng)，超三成新春居家辦公者認(rèn)為工作效率有所提升

　　41.1%的居家辦公受訪者日均辦公時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)，居家辦公日均時(shí)長(zhǎng)縮短的受訪者占24.2%;34.7%的新春居家辦公者認(rèn)為自身工作效率提升，26.3%的受訪者透露其居家辦公效率下降。

　　不同職級(jí)人員對(duì)居家辦公利弊評(píng)價(jià)呈現(xiàn)差異

　　40.0%受訪基層員工認(rèn)為居家辦公利大于弊，40.9%受訪中層管理者認(rèn)為居家辦公利弊相當(dāng)，42.9%受訪高管/負(fù)責(zé)人認(rèn)為居家辦公弊大于利。

　　“新冠肺炎”防控期間職場(chǎng)人最關(guān)心薪資發(fā)放，近六成受訪者認(rèn)為所在企業(yè)業(yè)績(jī)會(huì)受拖累

　　“新冠肺炎”防控期間，薪資發(fā)放為職場(chǎng)人最關(guān)心問(wèn)題，占比達(dá)48.5%;59.4%的受訪職場(chǎng)人認(rèn)為“新冠肺炎”會(huì)導(dǎo)致其所在企業(yè)第一季度業(yè)績(jī)下滑。

　　以下為報(bào)告節(jié)選內(nèi)容

　　2020中國(guó)各地區(qū)企業(yè)春節(jié)復(fù)工時(shí)間政策盤點(diǎn)

　　2020年春節(jié)期間，為防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情，中國(guó)國(guó)務(wù)院于1月27日發(fā)布通知，將春節(jié)假期延長(zhǎng)至2月2日。后因疫情發(fā)展迅速，多地政府陸續(xù)發(fā)布延遲企業(yè)復(fù)工政策文件，其中超20個(gè)省份要求企業(yè)復(fù)工時(shí)間不早于2月9日24時(shí)。

　　超七成受訪職場(chǎng)者所在企業(yè)復(fù)工時(shí)間晚于2月9日

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，26.3%的受訪職場(chǎng)者表示其所在企業(yè)在2月10日前已經(jīng)復(fù)工，其中2月3日前復(fù)工的受訪職場(chǎng)者占9.2%;73.7%的受訪職場(chǎng)者表示其所在企業(yè)復(fù)工時(shí)間晚于2月9日。

　　近四成已復(fù)工受訪者集中在互聯(lián)網(wǎng)/IT相關(guān)行業(yè)

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)/IT/通訊行業(yè)、醫(yī)療/衛(wèi)生/生命科學(xué)、金融行業(yè)為已復(fù)工受訪者人數(shù)最多的三大領(lǐng)域，占比分別為36.5%、13.5%、11.5%。

　　近六成職場(chǎng)受訪者在春節(jié)后首周開始辦公

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，盡管僅有26.3%的受訪職場(chǎng)者表示其所在企業(yè)于2月10日前復(fù)工，但在2月10日前開始辦公的受訪職場(chǎng)者占比達(dá)59.4%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，多數(shù)企業(yè)在節(jié)假日期間也會(huì)安排少量人員處于在崗狀態(tài)，是造成以上兩個(gè)數(shù)據(jù)差異的主要原因。在開始辦公的受訪者中，采取居家辦公的占47.0%，回單位辦公的占12.4%。

　　超六成新春居家辦公者為非獨(dú)居狀態(tài)

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2020年2月3日至2月9日，居家辦公的受訪者中有60.1%處于非獨(dú)居狀態(tài)，39.9%為獨(dú)居狀態(tài)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，居家辦公并非中國(guó)主流辦公模式，多數(shù)職場(chǎng)人尚未養(yǎng)成居家辦公的習(xí)慣，尤其在非獨(dú)居狀態(tài)下，受到干擾的可能性較大，對(duì)工作效率會(huì)造成一定影響。

　　新春居家辦公上下班時(shí)間彈性者居多

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，與在單位辦公相比，多數(shù)居家辦公受訪者上、下班時(shí)間較為隨機(jī)，占比分別為37.9%、44.2%;居家辦公與單位辦公上、下班時(shí)間保持一致的受訪者分別為35.8%、27.4%;此外分別有15.8%的居家辦公者上班時(shí)間提前，14.8%的居家辦公桌下班時(shí)間延后。

　　超四成新春居家辦公者日均辦公時(shí)長(zhǎng)較單位辦公期間延長(zhǎng)

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，與在單位辦公相比，41.1%的居家辦公受訪者日均辦公時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)，34.7%的居家辦公受訪者表示日均時(shí)長(zhǎng)保持不變，居家辦公日均時(shí)長(zhǎng)縮短的受訪者占24.2%。從具體變化幅度來(lái)看，多數(shù)人時(shí)長(zhǎng)變化幅度控制30%以內(nèi)。

　　微信為中國(guó)職場(chǎng)人新春居家辦公首要溝通工具

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)職場(chǎng)人新春居家辦公期間使用的溝通工具，排在前三位的分別是微信、電話、QQ，占比分別為84.2%、46.3%、35.8%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，微信覆蓋人群廣、用戶習(xí)慣使用等特點(diǎn)是其成為首要溝通工具的主要原因。

　　新春辦公期間專業(yè)在線辦公軟件滲透率大幅提升

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，76.8%的新春居家辦公者表示其所在企業(yè)在此期間嘗試了新型的在線辦公軟件(如考勤簽到、會(huì)議溝通、項(xiàng)目管理/協(xié)助、在線審批等)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，此次新春居家辦公為偶發(fā)性事件，雖然推動(dòng)了專業(yè)在線辦公軟件的滲透，但由于多數(shù)在線辦公軟件功能較為單一，未來(lái)能否成為企業(yè)長(zhǎng)期使用的工具還有待進(jìn)一步觀察。

　　34.7%新春居家辦公者工作效率較單位辦公期間提升

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，在辦公效率方面，34.7%的新春居家辦公者認(rèn)為其效率較單位工作期間有所提升，39.0%受訪者表示居家辦公與單位辦公效率無(wú)差，26.3%的受訪者透露其居家辦公效率較單位辦公期間下降。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，結(jié)合受訪者日均工作時(shí)長(zhǎng)來(lái)看，居家辦公效率提升者當(dāng)中有62.8%的受訪者日均工作時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)，意味著受訪者居家辦公的單位時(shí)間工作效率有可能下降。

　　不同職級(jí)人員對(duì)居家辦公利弊評(píng)價(jià)呈現(xiàn)差異

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，40.0%受訪基層員工認(rèn)為居家辦公利大于弊，40.9%受訪中層管理者認(rèn)為居家辦公利弊相當(dāng)，42.9%受訪高管/負(fù)責(zé)人認(rèn)為居家辦公弊大于利。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，各方利益不盡相同，是導(dǎo)致不同職級(jí)人員對(duì)居家辦公利弊評(píng)價(jià)存在差異的主要原因。多數(shù)高管/負(fù)責(zé)人出于對(duì)員工個(gè)人效率、相互協(xié)作效率及公司商業(yè)機(jī)密等多種因素的顧慮，更傾向認(rèn)為居家辦公弊大于利。

　　“新冠肺炎”疫情防控期間職場(chǎng)人最關(guān)心薪資發(fā)放

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，在“新冠肺炎”疫情防控期間，受訪職場(chǎng)人較為關(guān)注的三個(gè)問(wèn)題分別是薪資發(fā)放、身心健康、任務(wù)進(jìn)度，占比分別為48.5%、40.6%、37.6%。

　　近六成受訪者認(rèn)為“新冠肺炎”會(huì)拖累其所在企業(yè)Q1業(yè)績(jī)

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，59.4%的受訪職場(chǎng)人認(rèn)為“新冠肺炎”會(huì)導(dǎo)致其所在企業(yè)第一季度業(yè)績(jī)下滑;13.9%的受訪職場(chǎng)人認(rèn)為“新冠肺炎”會(huì)促進(jìn)其所在企業(yè)第一季度業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，“新冠肺炎”對(duì)中國(guó)多個(gè)行業(yè)會(huì)造成負(fù)面影響，但對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)變革升級(jí)以及線上行業(yè)加速發(fā)展產(chǎn)生了促進(jìn)作用，同時(shí)也會(huì)激發(fā)大量企業(yè)在未來(lái)加強(qiáng)提升風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。

　　超五成受訪者認(rèn)為“新冠肺炎”會(huì)驅(qū)動(dòng)企業(yè)辦公線上化

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，54.0%的受訪職場(chǎng)人認(rèn)為“新冠肺炎”會(huì)驅(qū)動(dòng)企業(yè)辦公線上化發(fā)展，僅12.9%的受訪職場(chǎng)人持相反態(tài)度。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，“新冠肺炎”防控期間，大量企業(yè)采取線上辦公，為教育和培養(yǎng)大眾線上辦公創(chuàng)造了良好契機(jī)，但企業(yè)線上辦公常態(tài)化還有賴于線上辦公軟件市場(chǎng)的成熟發(fā)展，從當(dāng)前情況來(lái)看，企業(yè)線上辦公道阻且長(zhǎng)。

　　中國(guó)職場(chǎng)人居家辦公趨勢(shì)分析

　　大眾對(duì)居家辦公模式認(rèn)知將更加全面和客觀

　　艾媒咨詢分析師認(rèn)為，長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要集中在特定場(chǎng)所，居家辦公等遠(yuǎn)程辦公模式并未像國(guó)外發(fā)達(dá)地區(qū)一樣得到較好的發(fā)展，大眾對(duì)居家辦公模式的認(rèn)知相對(duì)片面。2020年，受“新冠肺炎”影響，不少企業(yè)采取居家辦公模式，通過(guò)一段時(shí)間的試錯(cuò)與體驗(yàn)，越來(lái)越多職場(chǎng)人對(duì)居家辦公的利弊有了更全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)居家辦公所需的環(huán)境和條件有了更深刻的了解，為日后居家辦公規(guī)模的發(fā)展壯大奠定了認(rèn)知基礎(chǔ)。

　　技術(shù)進(jìn)步是推動(dòng)居家辦公模式發(fā)展的關(guān)鍵要素

　　艾媒咨詢分析師認(rèn)為，居家辦公的本質(zhì)是在線上處理各種工作任務(wù)，這對(duì)職場(chǎng)人的軟硬件設(shè)施具備一定要求。技術(shù)進(jìn)步不僅能提升軟硬件設(shè)施的性能，還能降低相關(guān)設(shè)施的使用門檻，從而為更多職場(chǎng)人創(chuàng)造居家辦公的條件。與此同時(shí)，技術(shù)進(jìn)步還會(huì)加速傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，未來(lái)會(huì)有更多行業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、智能化、線上化，這將促使企業(yè)擁抱更靈活多樣的辦公方式，居家辦公模式因此受益。

　　在線辦公軟件短期需求爆發(fā)明顯，長(zhǎng)期使用粘性有待加強(qiáng)

　　艾媒咨詢分析師認(rèn)為，目前中國(guó)在線辦公軟件大致分為兩大陣營(yíng)，一類是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以辦公軟件作為其他業(yè)務(wù)的廉價(jià)獲客渠道，這種類型軟件相對(duì)簡(jiǎn)單，覆蓋面廣，但不深入，如釘釘、企業(yè)微信等; 一類是專業(yè)在線辦公軟件，功能深入，但較為單一，如CRM系統(tǒng)。此次“新冠肺炎”屬于偶發(fā)事件，短期會(huì)釋放大量在線辦公軟件需求，但各類在線辦公軟件存在的弊端難以快速改善，進(jìn)而制約用戶粘性的提升。預(yù)計(jì)疫情防控期過(guò)后，在線辦公軟件需求將會(huì)大幅回落。

　　以上內(nèi)容節(jié)選自艾媒研究院發(fā)布的《2020中國(guó)職場(chǎng)新春居家辦公行為狀態(tài)調(diào)查研究報(bào)告》