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　　被母嬰行業(yè)在跨界融合生態(tài)發(fā)展上寄予厚望的媽媽網(wǎng)，已將業(yè)務從母嬰社區(qū)全面延展至母嬰電商、本地生活、線下實體等領域，更在2016年多方拓展業(yè)務邊界，所披露的媽媽網(wǎng)財報也表現(xiàn)出企業(yè)良性發(fā)展，整體營收利潤高速增長，業(yè)內(nèi)地位強勢凸顯。

　　母嬰行業(yè)觀察為此特別專訪媽媽網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO楊剛先生，為您帶來媽媽網(wǎng)2017年新動向。

　　首推“微網(wǎng)紅” 標簽化細分社區(qū)機會尚在

　　媽媽網(wǎng)作為最早提出媽媽微網(wǎng)紅計劃的母嬰平臺，2016年也孵化出一批優(yōu)秀的“媽媽紅人”、“醫(yī)生紅人”。楊剛對此評價頗高：“是媽媽用戶成就了媽媽網(wǎng)，而媽媽網(wǎng)反之也給平臺內(nèi)的“微網(wǎng)紅”媽媽提供了一片沃土，“微網(wǎng)紅”計劃的推出，也搭建了一個共榮的生態(tài)關系，讓紅人、品牌和媽媽網(wǎng)三方共同獲益、共同成長。2017年，我們繼續(xù)看好網(wǎng)紅媽媽這個熱點，在操作上內(nèi)容化會更明顯，以內(nèi)容IP的方式持續(xù)推進。而且，媽媽網(wǎng)會在內(nèi)容上持續(xù)加深，跟更多的內(nèi)容玩家合作。以內(nèi)容為核心，一直是媽媽網(wǎng)的重點。”

　　談及對于近年來，母嬰媒體、用戶以及品牌方之間關系的變化和應對方式，楊剛也發(fā)表了自己的獨到觀點。近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)快速發(fā)展，這也為品牌、媒體、用戶三者的角色轉換與混搭提供了基礎的技術背景，品牌方開始自建媒體矩陣、媒體涉足自營產(chǎn)品或自有品牌開發(fā)、用戶變身網(wǎng)紅成為自媒體，各方角色混搭，而在這樣的大環(huán)境下如何突出品牌辨識度、搶占市場？楊剛表示，在這樣的市場特征下，要突圍而出，需要重視品牌信任柔軟度以及企業(yè)多元化能力的建立。所以，母嬰品牌的信任力建設，不僅要用權威建立信任，更要讓信任更加“柔軟”，強調(diào)品牌與用戶之間的互動和情感維系。而媽媽網(wǎng)紅天生帶有溫度、柔軟度和信賴度。

　　盡管母嬰社區(qū)內(nèi)部不乏迭代與創(chuàng)新，有業(yè)內(nèi)人士認為，母嬰社區(qū)這幾年來，似乎變化不大。

　　對此，楊剛則認為：“母嬰社區(qū)的變化不大，從另一個角度來看，說明它的生命力很強。從90年代開始的社區(qū)，歷經(jīng)近二十年，這期間互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)歷過PC、門戶和其他很多時代，很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和概念都已消失，而社區(qū)還在，說明具備很強的黏性和卓越的生命力。我始終認為，越簡單的東西，越聚人本性的東西，生命力越強！”

　　“與話題非常廣泛的其他互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)不同，母嬰社區(qū)很特別，相對小范圍，非常精準，所以有明確的目標，因而也會超越一些民生類社區(qū)，獲得更長久的生命力。社區(qū)相比微信微博等社交工具，形式更重，數(shù)據(jù)結構化不像資訊類那么清晰，社區(qū)用戶在獲取資訊時，使用的時間會更長。所以我們規(guī)劃社區(qū)時，除了解決工具和問題，會設計類似一種逛街的感覺，讓用戶一邊逛一邊發(fā)現(xiàn)新的玩意兒，新的情感生活，看看別的媽媽是怎么做的。所以媽媽網(wǎng)的社區(qū)一半功能是讓媽媽來解決問題，另一半是讓媽媽們來逛逛。”

　　當母嬰社區(qū)市場已經(jīng)被有積累的大社區(qū)占據(jù)之后，楊剛相信：“新的母嬰社區(qū)依舊有入場機會。未來可能這樣的機會面更窄，但不是沒有，需要精準定位于某類人群，提供對應內(nèi)容。比如北京高知女性的媽媽圈子，她們討論的重點不會停留在奶粉紙尿褲的價格，而會隨著高知人群的共同育兒生活話題延展。類似這樣的小眾群體，標簽化范圍更小的細分母嬰社區(qū)還是有機會。”

　　核心價值差異化

　　“以真誠和信任”幫媽媽成為更好的媽媽

　　迄今為止，媽媽網(wǎng)已涵蓋母嬰垂直門戶網(wǎng)站、工具類應用、電商、媽網(wǎng)親子游、月子會所、線下展會等領域，在會展經(jīng)濟受到?jīng)_擊的時候，媽媽網(wǎng)舉辦華南嬰童展的目的何在？是為了區(qū)別與其他母嬰社區(qū)的差異化舉措嗎？

　　楊剛解釋說：”外界對展會經(jīng)濟的看法有點悲觀，我們?nèi)A南展做的很好，這是我們圍繞母嬰人群的一個拓展。媽媽網(wǎng)的使命就是讓媽媽成為更好的媽媽。華南展是針對C端的嬰童消費展，它的特點在于消費者參與方式的多樣：一，消費者可以了解新的母嬰用品信息；二，消費者可以直接購買適合自己的品牌產(chǎn)品；三，品牌商是參展方，而消費者也可以變身為參展方，銷售自己的東西。國內(nèi)針對B端的展會很多，但針對C端的展會很少，華南更少，而消費展是媽媽們的需求所在，這也是我們根本的出發(fā)點。”

　　”對媽媽網(wǎng)來說，我們的差異，我們的核心競爭力，是真誠的社區(qū)氛圍，我們對用戶以誠相待，用戶對我們真心信任。我認為未來所有的標準化內(nèi)容都會同質化，尤其是相互模仿和抄襲嚴重，但是有溫度的社區(qū)氛圍產(chǎn)生的內(nèi)容和交流是無法復制的。媽媽網(wǎng)的本質在于它的品牌調(diào)性和社區(qū)氛圍非常真實，非常接地氣。這是從QQ群時，媽媽網(wǎng)就具備的特性。“

　　“我們2017年還會在華南做展會，在其他城市，也會根據(jù)用戶的需求去繼續(xù)嘗試。2016年的華南展，我們特意預留了讓媽媽用戶自己參與、自己售賣產(chǎn)品的“淘街市”專屬攤位。推出后很受媽媽歡迎，攤位一搶而空。展覽第一天九點開門，八點半人群都排滿了，展會的安保人員很緊張，說沒見過這么高人氣的展會。對于消費展，我們的重點在消費者身上，媽媽網(wǎng)就是和消費者一起玩，吸引人氣。將來我們會參考香港的展會，將教育和服務的比重設置更多一些。”

　　回顧十余年發(fā)展史 重新定義企業(yè)邊界

　　回顧自2004年起，十余年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，楊剛歷數(shù)媽媽網(wǎng)的四個重要節(jié)點：“第一個節(jié)點QQ群階段。從2004年開始，直到2007年公司化。那時最大的收獲就是，大家都做得很快樂。那個時段沒有商業(yè)化，媽媽們育兒需求強烈，每天聚在群里互相交流。員工全部是義工，組織很多活動，用戶非常活躍。這個非商業(yè)化的階段，是媽媽網(wǎng)的基石。媽媽網(wǎng)的使命基因就是在QQ群階段創(chuàng)立的。”

　　“第二個節(jié)點是2007~2012年進入商業(yè)化擴展，嘗試做了幾個鄰近的城市站，資本進入后，加快走向全國，做各個城市站。第三個節(jié)點是2013年~2015年，移動端的拓展。第四個節(jié)點就是2016年進入多元化，包括qq群，微信矩陣，城市站，pc端，移動端，從信息交流變成多元化經(jīng)營。我們考察臺灣的月子會所后，選擇了臺灣最好的月子會所合作，進入月子會所實體行業(yè)，重新定義了媽媽網(wǎng)的企業(yè)邊界。“

　　約翰?韋恩說：“當你和難題對撞時，你如果面對它，會發(fā)現(xiàn)它絕沒你想的一半困難。”

　　對于媽媽網(wǎng)來說，最大的困難或者挑戰(zhàn)是什么？楊剛說：“最大的挑戰(zhàn)就是當出現(xiàn)新的未知情況，用戶會不會離我們越來越遠。應對挑戰(zhàn)永遠沒有退路，必須面對！在母嬰行業(yè)，媽媽們的需求每過3-5年都會發(fā)生變化，因為每過3-5年就會換一撥媽媽，從70后、80后，到現(xiàn)在90后，未來的00后也已不遠。媽媽網(wǎng)的管理人員也會相應更迭，不停引入人才，不停地做用戶需求調(diào)查，一直掌握用戶的最新需求，這是母嬰社區(qū)乃至整個母嬰行業(yè)的最大挑戰(zhàn)。”

　　以社區(qū)真誠氛圍高粘度引以為傲的媽媽網(wǎng)，行事作風頗為低調(diào)務實。作為創(chuàng)始人的楊剛表示：“媽媽網(wǎng)希望先一步步做事，去探索母嬰社區(qū)的更多可能性，先做，后說！媽媽網(wǎng)一貫的風格是從媽媽們的需求里找新的服務機會，先去嘗試先去做，確認這個服務是可行和有價值的，再與母嬰行業(yè)觀察和行業(yè)內(nèi)人士共同分享。我們很少去空談概念，也并未刻意去提升企業(yè)的估值，我們相信只有真正有價值的內(nèi)容和服務、才是價值的邊界延伸，才是對媽媽用戶和投資人真正的負責。”

　　母嬰社區(qū)格局日漸清晰，終將回歸核心本質。2017年，將是母嬰社區(qū)再次發(fā)力的一年！

　　附：媽媽網(wǎng)融資歷程及財務數(shù)據(jù)

　　2016年12月，媽媽網(wǎng)獲2億元新一輪融資，投資方為國科瑞華和深創(chuàng)投。

　　2015年11月9日，媽媽網(wǎng)在新三板掛牌。

　　2011年6月，獲騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金5000萬人民幣的A輪融資。

　　2016年半年報顯示，公司資產(chǎn)總計2.27億元，負債3378.27萬元，資產(chǎn)負債率為14.89%。2016年上半年，公司營業(yè)收入9622.86萬元，同比增長34.44%；凈利潤為2091.08萬元。