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　　“優(yōu)生身為專業(yè)致力于母嬰用品超過半世紀以上的專業(yè)母嬰用品集團公司，我們認為，產(chǎn)品力是最重要的核心價值。但是營銷力是讓消費者知道我們的產(chǎn)品力，很重要的一個方法。兩者對優(yōu)生來說，同樣都很重要。”在記者提問如何看待產(chǎn)品力和營銷力之間的關系時，莊曉娟女士回答到。

　　莊曉娟女士表示，產(chǎn)品力是基礎，是根本，是消費者最終感受到的是產(chǎn)品的內(nèi)質(zhì)東西。對于產(chǎn)品來說，就是你拿什么賣給你的消費者，拿什么和你的競爭對手來競爭。而營銷力的功能就是讓消費者獲得產(chǎn)品以外的利益，從而獲得更高的性價比感受，得到更大的滿足和滿意。企業(yè)應結(jié)合公司年度銷售目標、年度區(qū)域比重確認公司的宣傳預算占比，以達到營銷活動效果的最大化。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的大背景下，網(wǎng)購確實成為年輕消費群體的發(fā)展趨勢。實體門店如何逆勢而上也成為記者和莊曉娟女士探討的話題。

　　莊曉娟女士表示，對實體店來說，它更接近消費者，用戶信任度相對較高，活動更容易讓用戶分享;另外，通過創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容傳播，也可以讓傳播更加高效，主題和內(nèi)容可以通過線下活動與用戶之間的互動來發(fā)揮。

　　打造體驗區(qū)，做更深入的服務。產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，只有同時做好產(chǎn)品和用戶體驗，才能在眾多同行中脫穎而出。這種體驗包括售前對產(chǎn)品的展示、講解，售后對產(chǎn)品的維護，在服務方面還加強，把門店做成咨詢型，體驗型。

　　優(yōu)生集團認為，無論在線下線下，做好服務，一定是培養(yǎng)忠誠消費者的最重要的關鍵。而這個服務，除上述之外，對母嬰行業(yè)而言，“誠信度”也是非常重要的關鍵因素。店內(nèi)銷售的產(chǎn)品以及營銷服務的行為，都不能讓消費者有夸大不實的被欺騙的感受。建議是從源頭選擇質(zhì)量有保障的專業(yè)母嬰品牌，避免高利潤卻是低質(zhì)量的商品，影響了門店的消費者回頭率。