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　　喜大普奔！！

　　1小時(shí)賣(mài)貨8萬(wàn)多！！

　　2月19日下午，湖南媽仔谷組織了一場(chǎng)線上直播銷(xiāo)售，“1小時(shí)賣(mài)8萬(wàn)貨”，正是這次直播賣(mài)貨取得的“戰(zhàn)績(jī)”。

　　“其實(shí)，早在幾年前的時(shí)候，我們就想朝著線上的路子走，但走得極慢，沒(méi)想到這次疫情帶來(lái)的嚴(yán)峻形勢(shì)，逼著我們?cè)?個(gè)月內(nèi)就走完了3年的路，初步實(shí)現(xiàn)了新零售的轉(zhuǎn)型。”

　　媽仔谷創(chuàng)始人彭云輝這樣跟中童調(diào)研組說(shuō)道。

　　線上、線下的“抗衡”

　　2016年，馬云首次提出了“新零售”的概念——未來(lái)沒(méi)有純粹地線上電商，也沒(méi)有純粹地線下實(shí)體零售商，將線上、線下打通融合，就是新零售。

　　但是，2017年才真正地被稱(chēng)為新零售的元年，在馬云的一聲令下，阿里瘋狂地在線下“攻城略地”：高鑫零售、銀泰商業(yè)、三江購(gòu)物等線下實(shí)體零售的實(shí)力派都是在這一年搭上阿里的船。

　　與此同時(shí)，騰訊也不甘落后，陸續(xù)入股了永輝超市、每日優(yōu)鮮等實(shí)體零售企業(yè)，2017年互聯(lián)網(wǎng)巨頭的主動(dòng)出擊，首次打破了線上與線下的界限，線上電商與線下零售商進(jìn)入了“抗衡”的時(shí)代。

　　母嬰行業(yè)亦不例外，資本雄厚的大型連鎖，比如孩子王、愛(ài)嬰室等，開(kāi)始加速“線上化”的步伐，中小型母嬰連鎖也緊跟其后，紛紛布局新零售。

　　但是，隨后的兩年里，新零售的步伐逐漸放緩，線下實(shí)體零售商“線上化”的步伐受阻，線上也忙著消化曾經(jīng)吃下的實(shí)體，線上、線下的抗衡進(jìn)入了膠著期。

　　消費(fèi)者倒逼轉(zhuǎn)型

　　新冠疫情的爆發(fā)，又一次打破了抗衡膠著期，線上接單、線下送貨到家已經(jīng)成了疫情期間母嬰店的主要盈利手段，也是唯一能做的事。

　　如何在線上拉新？

　　如何在線上維系客情？

　　如何在線上賣(mài)出更多的貨？

　　這些問(wèn)題已經(jīng)成為母嬰店在疫情期間亟需解決的“痛點(diǎn)”。

　　而且，受疫情的影響，消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生改變：

　　首先長(zhǎng)時(shí)間的禁足在家，消費(fèi)者在線上購(gòu)物的習(xí)慣得到了強(qiáng)化，包括原來(lái)那些習(xí)慣在線下購(gòu)物的消費(fèi)者，也會(huì)熟練線上的操作并加速向線上轉(zhuǎn)移，而且即使疫情結(jié)束，在消費(fèi)慣性的驅(qū)動(dòng)下，消費(fèi)行為也很難歸位；

　　其次是消費(fèi)主體的更迭，當(dāng)然，就算沒(méi)有疫情，這種現(xiàn)象依然在發(fā)生，90后“網(wǎng)絡(luò)原住民”的全面進(jìn)場(chǎng)，加之5G的逐漸普及，線上消費(fèi)正在成為潮流；

　　最后線上生活在未來(lái)將成為一種主流模式，不僅僅是線上購(gòu)物，越來(lái)越多的生活場(chǎng)景將與線上緊密相連，消費(fèi)者需求的變化，將會(huì)倒逼著門(mén)店開(kāi)通更多的“線上業(yè)務(wù)”。

　　總之，這次的“黑天鵝”事件，確實(shí)給母嬰店敲響“警鐘”——不能再滿(mǎn)足于傳統(tǒng)的實(shí)體零售，加快“線上化”步伐、轉(zhuǎn)型新零售勢(shì)在必行！

　　或許，母嬰店真有可能在短時(shí)間內(nèi)，走完過(guò)去幾年的路，實(shí)現(xiàn)新零售的轉(zhuǎn)型。

　　但是，在門(mén)店轉(zhuǎn)型的路上，必然會(huì)經(jīng)歷不小的“陣痛”。

　　母嬰人，任重而道遠(yuǎn)，加油！！